Microsoft ek bir Surface ifadesine yaklaştıkça, melezleştirilmiş tablet bilgisayarın daha eski varyasyonlarının nasıl ortaya çıktığını tam olarak anlamanız her zamankinden daha önemli. Kısacası, ilerlemiş, piller, klavyeler, araç sürücüleri, verimlilikle boğuşma ile ilgili uzun süreli sorunlar görüyoruz – ve ayrıca yardım, aslında yaşlanmayı, eksik görünme faktörüne kadar genişletti.
Ayrıca, Microsoft’un henüz tanımadığı bir sorun olan eski Surface ekipmanlarını ortadan kaldıran bir Windows yükseltmesi endişesi de var. Bunun yerine, sorun kayıtlarını tek bir titan, yanıtlanmamış dizede birleştirilir.
Bir Surface almayı düşünüyorsanız, sorunları ve ayrıca Microsoft’un tam olarak nasıl yanıt verdiğini öğrenmelisiniz.
Surface aslında başından beri pil sorunları yaşadı. Surface Pro 3 “pil kapağını” aklınızda bulundurun. Bu seçenek 3 yıl önce ortaya çıktığı için, ilk kez fark edildiğinden, bundan sonra, akü boşaltma borusu sorunlarının yaşandığını gördük.
Temel sorun, Yüzey aygıt yazılımı güncellemelerinin dağınık olduğu araçlara bağlıdır: Yüzey ekipmanları için Windows Güncellemesinin bileşeni olarak bastırılırlar ve ayrıca kurulum sırasında kısaltılamazlar. Tek yönlü bir yol.
Microsoft MVP’ye (Windows Insider, Devices for IT) ve ayrıca Surface çevrimiçi forumu normal Barb Bowman’a göre:
Surface Pro 4 müşterileri, bir yıldan fazla bir süredir kapalıyken pil boşaltma borusuyla ilgili sızlanıyor. Ancak kısa bir süre önce Microsoft, Surface Pro 4, 5, 6 ve ayrıca Surface Dizüstü Bilgisayarlardan oluşan bir dizi araç için ürün yazılımı güncellemelerini Ağustos ayının başlarında başlattı ve ayrıca pil boşaltma borusu kayıtlarında önemli bir artış sağladı.
Microsoft Answers çevrimiçi forumunda pil ve ayrıca faturalama sorunları (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ve hatta birkaç tane daha). Hepsinin paylaştığı tek özellik? Microsoft, karıncaların ekipmanlarını yeniden biçimlendirmelerini önermek dışında hiçbirine tepki vermedi.
Bowman biter:
Sorundan rahatsız olan müşteriler ve ayrıca sessizlik, Microsoft’un buggy aygıt yazılımını çizmediği gerçeğinden ötürü sorunun yeniden ortaya çıkması için Yüzeylerini refurbs ile değiştiriyorlar.
Battery Bulge Savaşı
Bu tam anlamıyla güvensiz. Surface Pro 4’ün ve ayrıca çıkıntılı pillere sahip ilk Surface Books’un ekranı bölen artan sayıda kaydını görüyoruz.
- Surface Pro 4, tutuşması nedeniyle faturalama yapmayacak veya etkinleştirmeyecektir !!
- Mart 2016’da satın aldığım bir Surface 4 Pro’m var… Ekranın çıkıntı yaptığını keşfettim… ve ayrıca ekran tarafı aslında yapıdan bölünerek bir boşluk ortaya çıkardı.
- Yüzey alanı yayınında şişkin pil, ikame ile nasıl başa çıkılacağı.
- Surface Pro 4 Şişirme ve Kaldırma Ekranı.
- Microsoft telefon yardımı, kötüye kullanımımın bir sonucu olduğunu iddia ediyor ve ayrıca bir değişim için 492 sterlin ödememi istiyor. Bana hiçbir şekilde yazılı tepki vermediler.
İFixIt web sitesinde benzer sorunlar dizisi ve ayrıca bazı hizmetler vardır.
En önemlisi: Piliniz çıkıntılıysa, bilgisayar sistemini kullanmayı bırakın!
Microsoft, çıkıntılı piller için korumasını 2 yıldan 3 yıla çıkarmış ve ayrıca tamamen ücretsiz bir yedek kullanmaktadır – her ne kadar tüm çözüm teknolojilerinin 3 yıllık garantinin faydalarını anlamadığı birkaç sorun olmasına rağmen. 3 yılı geçmişseniz, 599 ABD doları tutarında bir yedek maliyet ödemeniz gerekecek ve ayrıca bir Surface Pro 5 alacaksınız.
Surface 2, Surface RT spot IE 11’i ortadan kaldırır
Google, yepyeni bir Chromebook’un kesinlikle ne kadar uzun süre dayanacağı konusunda sizi önceden bilgilendirir. Microsoft, eski ekipmanları ortadan kaldıran bir nokta başlattı.
Windows 8.1 için Eylül Aylık Toplaması, KB 4516067 ile olan buydu. Microsoft şu anda sorunun farkındadır:
Bu yükseltmeyi bir Windows 8.1 RT aracına bağladıktan sonra, Internet Explorer 11 kapanabilir ve ayrıca “C: Program FilesInternet Exploreriexplore.exe: Bir sertifika, yayıncısı tarafından açıkça iptal edildi” hatasını alabilirsiniz.
Bir çözümle uğraşıyoruz ve yaklaşan bir lansmanda kesinlikle bir yükseltme sağlayacağız.
Dolayısıyla, bir Surface 2 (Ekim 2013’te piyasaya sürüldü, Ocak 2023’te bitiyor) veya Surface RT (Ekim 2012’de piyasaya sürülüyor, Ocak 2023’te bitiyor) üreticiniz varsa ve ayrıca en güncel koruma yükseltmesini takarsanız, IE inatçı göbeğini yükseltir. Dikkat yok, engel yok… ve ayrıca yardım yok.
Bowman şunu iddia ediyor:
RT ve ayrıca Surface 2 ölmüş ve aynı zamanda koruma güncellemeleri elde ederken, taramanın yapılması gerekiyor. Ve bu RT bireylerinin çoğu, tam olarak nasıl yapılacağını anlamayan ve bu araçlarla uğraşmak İSTEMEYEN teknoloji acemileridir. Birkaç yıl dayanacaklarını ve aynı zamanda problemsiz olacaklarını varsaymaları nedeniyle aldılar, anladığınız gibi iPad’ler gibi.
Bir Yüzey Desteklenebilirliği çalışanı, etkilenen müşterilere tek başına bir tepki yayınlamadan bir dizi Yanıt çevrimiçi forum dizisini (2.000’den fazla manzara) birleştirmek için gerçekten zaman harcadı.
Kaybolan araç sürücüleri
Batarya sorunları zayıf araç sürücülerine atfedilebilirken, çeşitli başka şoför sorunları da var. Örneğin, Surface Book 2 GPU Driver ortadan kalkıyor Win10 varyasyon 1903 ekipmanlarında keyfi olarak. Böcek, 1903 beta incelemeleri boyunca ve yepyeni varyasyon ortaya çıktıktan sonra bir kez daha bildirilmiş olsa da, Microsoft 12 Temmuz’a kadar onu tanımadı ve bunu dikkate alarak bir yükseltme yayınlamadı. Surface Book 2 Güncelleme Geçmişi web sayfası hala şunları iddia ediyor:
DGPU bazen dGPU’lu Surface Book 2’de araç süpervizöründen uzaklaşabilir.
Microsoft aslında Nvidia farklı grafik iyileştirme cihazı (dGPU) ile kurulan bazı Surface Book 2 araçlarında bir uyumluluk sorunu belirledi. Windows 10 Mayıs 2019 Güncellemesine (varyasyon 1903) yükselttikten sonra, grafik kapsamlı prosedürler gerçekleştirmesi gereken bazı uygulamalar veya video oyunları kapanabilir veya açılamayabilir.
Yükseltme deneyiminizi güvence altına almak için, aslında Surface Book 2 araçlarında Nvidia dGPU’larla uyumluluk askıda kaldık ve bu sorun çözülene kadar Windows 10 Mayıs 2019 Güncellemesinin (1903 varyasyonu) sağlanmasını önledik.
Bu sorun gerçekten çözülene kadar Güncel Güncelle anahtarını veya Medya Oluşturma Aracını kullanarak elle yükseltme yapmayı denememenizi öneririz…. Bir çözümle uğraşıyoruz ve yaklaşan bir lansmanda kesinlikle bir yükseltme sağlayacağız.
Sürüm Bilgileri Durumu web sayfası bu uyarıları yansıtır ve ayrıca Microsoft’un hala araştırmakta olduğunu iddia eder.
Tanıdık ses mi? Aslında hiçbir Microsoft blog gönderisi yapılmadı, Yanıtlar Forumu’nda ve ayrıca sorunun bildirildiği Geri Bildirim Merkezi’nde iletişim yok önce 1903 varyasyonu piyasaya sürüldü – herhangi bir tepki de olmadı.
Surface Pro 6 ve ayrıca Surface Book 2, 400MHz’de takılı kaldı
Aslında uzun zamandır Surface Pro 6 ve ayrıca Surface Book 2’nin CPU’larını 0.4GHz’e boğan kayıtları var – bu da ekipmanları önemli ölçüde yavaşlatıyor. Paul Caspers, 12 Eylül gibi kısa bir süre önce, MS Answers çevrimiçi forumunda şunları bildirdi:
Dizüstü bilgisayarımı öğle yemeği molası için terk ettiğimde (olduğu gibi veya güç tasarrufu ayarına koymadan önce) – Geri döndüğümde CPU sürekli 0,40 GHZ’de… Yani güç kaynağını dizüstü bilgisayardan çıkardığımda – CPU gidiyor normal oran kadar doğru. Bazen bu kalır. Bazen bir dakika sonra 0,40 GHZ’ye geri döner. Ardından, yardımları yeniden etkinleştirin….
Bu şikayet, bir Microsoft Temsilcisinin bu tepkisini motive etti:
Surface Community ile bağlantı kurduğunuz için teşekkür ederiz. Saat oranının da aynı şekilde saat fiyatı olarak adlandırıldığını açıkladığınızı varsayıyorum. Bu, verimliliğinin ve ayrıca bir CPU’nun bilgileri tam olarak ne kadar hızlı iyileştirebileceğinin bir göstergesidir (eylem özel küçük bitleri). Bir bilgisayar sisteminin temel hesaplamaları ve prosedürleri tam olarak ne kadar çabuk bitireceğini belirler. Dolayısıyla, çok sayıda uygulama çalışıyorsa, GHz değişikliklerini çalıştırmak için ne kadar hız gerektirdiğine bağlı olarak. CPU neredeyse hareketsiz durumdaysa, güç ve ayrıca sıcaklık işlevleri için kesinlikle kendini azaltacaktır. Gelecekteki sorunlardan uzak durmak için aracın sürekli olarak tamamen gündüz olduğundan emin olun.
Tamamen yanlış anlayan. Bu popüler ve aynı zamanda iyi belgelenmiş bir sorun (1, 2, 3, 4, 5, 6) ve bilgilendirebileceğim en iyi şekilde Microsoft’un tanımadığı bir konu.
Surface Book 2 ve ayrıca çeşitli diğer Yüzeyler Wi-Fi’ye erişilemez
Bu, Microsoft’un aslında titizlikle göz ardı ettiği ek bir Yüzey sorunudur. Görünüşe göre Surface Book 2, Win10 varyasyonu 1903 ve ayrıca WPA3 bunu başaramıyor. Cevaplar çevrimiçi forumunda kiwiant tarafından başlatılan ve kısmen şunu iddia eden bir dizi var:
WPA3’ü yönlendiricilerimiz / erişim faktörlerimizde kalıcı hale getirmeyi hedefliyorum, ancak Surface araçlarıyla ilgili bir endişe var. WPA2 / WPA3 Kişisel (harmanlanmış) kullanmak üzere ayarlandığında Yüzey araçları kablosuz ağa bağlanamaz…. Windows 10’un şu anda Nisan 2019 yükseltmesi için ayarlama günlüklerinde referans olmadığı için WPA3’ü sürdürdüğünü göstermiyor, bu nedenle WPA2’ye geri düşmesi gerekiyor, böylece çeşitli diğer araçlar WPA3’ü kullanarak eklenebilir.
Henüz ek bir şoför sorunu gibi görünüyor. Şoför, Marvell’in sorunu olabilir, ancak bu bir kemik stoğu Yüzey öğesi içindir, bu nedenle Microsoft, karmaşayı gerçekten ele geçirdi. Yine, senaryonun ana tavsiyesini görmüyorum ve ayrıca Cevap çevrimiçi forumunda: sessizlik.
Sonuç olarak
Microsoft, Surface Pro 4 ekipmanlarında bir yıldan daha uzun bir süre önce ortaya çıkan “flickergate” sorununu fark etti – itiraf etmek için 2 yıldan fazla bir süre geçtikten sonra. Hala yüklenecek sorunlar olmasına rağmen, tuğlalı TypeCovers’a neden olan sorunları henüz tanımadı. Bu faktörde, Microsoft sorgulara yanıt vermiyor – ve büyük olasılıkla tek seçeneğiniz bir çıkış için 649 $ yatırım yapmaktır. – garanti kapsamı ikamesi.
Her ekipman üreticisinin sorunları vardır, ancak Microsoft aslında bu sorunları ihmal etmek için dikkate değer bir yetenek ortaya koymuştur.
