Microsoft, ek bir Surface ifadeleri turuna yaklaştıkça, melez tablet bilgisayarın daha eski varyasyonlarının tam olarak ne anlama geldiğini tam olarak anlamanız her zamankinden daha önemli. Kısacası, piller, klavyeler, araç sürücüleri, verimlilik boğma ile ilgili uzun süredir devam eden sorunlar görüyoruz – ve ayrıca yardım aslında yaşlanmayı, eksik görünme faktörüne kadar genişletti.
Ayrıca, Microsoft’un henüz tanımadığı bir sorun olan eski Surface ekipmanlarını ortadan kaldıran bir Windows yükseltmesi endişesi de var. Bunun yerine, sorun kayıtlarını tek bir titan, cevapsız dizide birleştirir.
Bir Yüzey almayı düşünüyorsanız, sorunları ve ayrıca Microsoft’un tam olarak nasıl yanıt verdiğini öğrenmelisiniz.
Surface aslında başından beri pil sorunları yaşadı. Surface Pro 3 “batterygate”i aklınızdan çıkarmayın. Seçenek 3 yıl önce ortaya çıktığından, ilk olarak tanındı, bundan sonra terk edildi, akü boşaltma borusu sorunlarının yer aldığını gördük.
Temel sorun, Surface ürün yazılımı güncellemelerinin dağıtıldığı anlamına gelir: Windows Update for Surface ekipmanlarının bir bileşeni olarak basılırlar ve ayrıca, kurulduklarında kısıtlanamazlar. Tek yönlü bir yol.
Microsoft MVP’ye (Windows Insider, BT Cihazları) ve ayrıca Surface çevrimiçi forum normal Barb Bowman’a göre:
Surface Pro 4 istemcileri, bir yıldan fazla bir süredir kapalıyken pil boşaltma borusuyla ilgili sızlanıyorlardı. Ancak kısa süre önce Microsoft, Surface Pro 4, 5, 6 ve ayrıca Surface Dizüstü Bilgisayarlardan oluşan bir dizi araç için aygıt yazılımı güncellemelerini Ağustos ayının başlarında başlattı ve ayrıca pil boşaltma rekorlarında önemli bir artış sağladı.
Microsoft Answers çevrimiçi forumu, pil ve ayrıca faturalandırma sorunlarıyla ilgili sorunlarla boğuşuyor (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ve ayrıca birkaç tane daha). Hepsinin paylaştığı tek özellik? Microsoft, göbek atanların ekipmanlarını yeniden biçimlendirmelerini önermek dışında hiçbirine tepki göstermedi.
Bowman biter:
Sorundan rahatsız olan müşteriler ve aynı zamanda sessizlik, Microsoft’un aslında buggy ürün yazılımını çizmemiş olması nedeniyle, sorunun yeniden ortaya çıkması için Yüzeylerini yenilemeler için takas ediyor.
Pil Çıkıntısı Savaşı
Bu kelimenin tam anlamıyla güvensiz. Surface Pro 4’ün artan sayıda kaydını ve ayrıca ekranı bölen çıkıntılı pillere sahip ilk Surface Books’u görüyoruz.
- Surface Pro 4, ateşlendiği için faturalandırmayacak veya etkinleştirilmeyecek!
- Mart 2016’da aldığım bir Surface 4 Pro’m var… Ekranın çıkıntılı olduğunu keşfettim… ve ayrıca ekran tarafı aslında yapıdan ayrılarak bir boşluk ortaya çıkardı.
- Yüzey alanı yayınında şişkin pil, tam olarak yerine nasıl başa çıkılacağı.
- Surface Pro 4 Şişkin ve Kaldırılmış Ekran.
- Microsoft telefon yardımı, kötüye kullanmamın bir sonucu olduğunu iddia ediyor ve ayrıca bir değişim için 492 £ ödememi istiyor. Bana herhangi bir yazılı şekilde tepki vermediler.
iFixIt web sitesinde karşılaştırılabilir bir dizi sorun ve ayrıca bazı hizmetler vardır.
En önemli: Piliniz dışarı çıkıyorsa, bilgisayar sistemini kullanmayı bırak!
Microsoft, çıkıntılı piller için korumasını 2 yıldan 3 yıla çıkardı ve ayrıca tamamen ücretsiz bir yedek kullanıyor – ancak tüm çözüm teknolojilerinin 3 yıllık garanti avantajlarını anlamadığı bazı sorunlar olsa da. 3 yılı geride bıraktıysanız, 599 ABD doları tutarında bir ikame ücreti ödemeniz gerekecek ve ayrıca bir Surface Pro 5 alacaksınız.
Yüzey 2, Yüzey RT noktası IE 11’i ortadan kaldırır
Google, yepyeni bir Chromebook’un kesinlikle ne kadar süre dayanacağı konusunda sizi önceden bilgilendirir. Microsoft, eski ekipmanları ortadan kaldıran bir nokta başlattı.
Windows 8.1 için Eylül Aylık Toplama, KB 4516067 ile olan buydu. Microsoft şu anda sorunu kabul etmektedir:
Bu yükseltmeyi bir Windows 8.1 RT aracına yükledikten sonra, Internet Explorer 11 kapanabilir ve ayrıca “C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe: Bir sertifika, veren tarafından açıkça iptal edildi” hatasıyla karşılaşabilirsiniz.
Bir çözümle uğraşıyoruz ve yaklaşan bir lansmanda kesinlikle bir yükseltme sağlayacağız.
Bu nedenle, bir Surface 2 (Ekim 2013’te piyasaya sürüldü, Ocak 2023’te tükeniyor) veya Surface RT (Ekim 2012’de piyasaya sürüldü, Ocak 2023’te sona eriyor) yapımcınız varsa ve ayrıca en güncel koruma yükseltmesini takarsanız, IE inatçı mideyi kaldırır. Dikkat yok, engelleme yok… ve ayrıca yardım da yok.
Bowman’ın iddiaları:
RT ve ayrıca Surface 2 ölmüşken ve ayrıca koruma güncellemeleri alıyorken, taramanın yapılmış olması gerekiyor. Ve bu RT bireylerinin çoğu, tam olarak nasıl yapılacağını anlamayan ve aynı zamanda bu araçlarla uğraşmak istemeyen teknolojiye yeni başlayanlardır. Onları birkaç yıl dayanacaklarını varsaydıkları ve aynı zamanda iPad’ler gibi problemsiz oldukları için aldılar.
Bir Yüzey Desteklenebilirlik çalışanı, etkilenen müşterilere tek bir tepki yayınlamadan, bir dizi Yanıt çevrimiçi forum dizesini (2.000’den fazla manzara) birleştirmek için gerçekten zaman ayırdı.
Kaybolan araç sürücüleri
Akü sorunları, zayıf araç sürücülerine atfedilebilirken, çeşitli başka şoför sorunları da var. Örneğin, Surface Book 2 GPU Sürücüsü kayboluyor keyfi olarak Win10 varyasyon 1903 ekipmanlarında. Böcek 1903 beta incelemeleri boyunca ve ayrıca yepyeni varyasyon ortaya çıktıktan sonra bir kez daha rapor edilmiş olsa da, Microsoft 12 Temmuz’a kadar onu tanımadı ve ayrıca bunu dikkate alarak bir yükseltme yayınlamadı. Surface Book 2 Güncelleme Geçmişi web sayfası hala şunları iddia ediyor:
dGPU, bazen dGPU ile Yüzey Kitabı 2’deki araç denetçisinden uzaklaşabilir.
Microsoft, Nvidia’nın farklı grafik iyileştirme aygıtı (dGPU) ile kurulan bazı Surface Book 2 araçlarında aslında bir uyumluluk sorunu belirledi. Windows 10 Mayıs 2019 Güncelleştirmesi’ne (varyasyon 1903) yükselttikten sonra, kapsamlı grafik prosedürleri gerçekleştirmesi gereken bazı uygulamalar veya video oyunları kapanabilir veya açılmayabilir.
Yükseltme deneyiminizi güvence altına almak için, Nvidia dGPU’ları ile Surface Book 2 araçlarında bir uyumluluk askısını kullandık ve bu sorun çözülene kadar Windows 10 Mayıs 2019 Güncelleştirmesi’nin (varyasyon 1903) sağlanmasını önledik.
Bu sorun gerçekten çözülene kadar Güncelleştirme anahtarını veya Medya Oluşturma Aracını kullanarak elle yükseltmeye çalışmamanızı öneririz…. Bir çözümle uğraşıyoruz ve yaklaşan bir lansmanda kesinlikle bir yükseltme sağlayacağız.
Sürüm Bilgileri Durumu web sayfası bu uyarıları yansıtır ve ayrıca Microsoft’un hala araştırmakta olduğunu iddia eder.
Tanıdık mı? Aslında hiçbir Microsoft blog gönderisi, Yanıtlar Forumu’nda ve ayrıca sorunun bildirildiği Geri Bildirim Merkezi’nde iletişim yok önce 1903 varyasyonu piyasaya sürüldü – herhangi bir tepki de görmedi.
Surface Pro 6 ve ayrıca Surface Book 2, 400MHz’de takıldı
Aslında uzun süredir Surface Pro 6 ve ayrıca Surface Book 2’nin CPU’larını 0.4GHz’e boğduğuna dair kayıtlar var – bu da ekipmanları önemli ölçüde yavaşlatıyor. 12 Eylül gibi kısa bir süre önce, Paul Caspers MS Answers çevrimiçi forumunda şunları bildirdi:
Dizüstü bilgisayarımı öğle yemeği molası için bıraktığımda (olduğu gibi veya güç tasarrufu ayarına yerleştirmeden önce) – Döndüğümde CPU sürekli 0,40 GHZ’de… Yani dizüstü bilgisayardan güç kaynağını çıkardığımda – CPU gidiyor normal oran kadar doğru. Bazen bu kalır. Bazen bir dakika sonra 0.40 GHZ’ye düşüyor. O zaman sadece yardımcıları yeniden etkinleştirin….
Bu şikayet, bir Microsoft Aracısının şu tepkisini tetikledi:
Surface Topluluğu’nu bağladığınız için teşekkür ederiz. Saat oranını tanımladığınızı varsayıyorum, aynı şekilde saat fiyatı olarak da adlandırılır. Verimliliğinin ve ayrıca bir CPU’nun bilgiyi tam olarak ne kadar hızlı iyileştirebildiğinin bir göstergesidir (özel küçük bitler eylemi). Bir bilgisayar sisteminin temel hesaplamaları ve ayrıca prosedürleri ne kadar çabuk bitirdiğini tam olarak belirler. Bu nedenle, GHz değişikliklerini çalıştırmak için ne kadar hız gerektirdiğine bağlı olarak birçok uygulama çalışıyorsa. CPU neredeyse hareketsizse, güç ve ayrıca sıcaklık işlevleri için kesinlikle kendini azaltacaktır. Gelecekteki sorunlardan uzak durmak için aracın sürekli olarak tamamen gün boyunca olduğundan emin olun.
Hangi tamamen yanlış anlıyor. Bildirebileceğim en iyi şey olarak, Microsoft’un tanımadığı popüler ve aynı zamanda iyi belgelenmiş bir sorundur (1, 2, 3, 4, 5, 6).
Surface Book 2 ve ayrıca çeşitli diğer Yüzeyler Wi-Fi’ye erişemez
Bu, Microsoft’un gerçekten dikkatle göz ardı ettiği ek bir Surface sorunudur. Görünüşe göre Surface Book 2, Win10 varyasyon 1903 ve ayrıca WPA3 bunu başaramıyor. Cevaplar çevrimiçi forumunda kiwiant tarafından başlatılan ve kısmen iddia eden bir dize var:
WPA3’ü yönlendiricilerimiz/erişim faktörlerimizde sürdürdüğü şekilde ortaya çıkarmayı hedefliyorum, ancak Yüzey araçlarıyla ilgili bir endişe var. WPA2/WPA3 Kişisel (karma) Yüzey araçları kullanmak üzere ayarlandığında kablosuz ağa bağlanamaz…. Windows 10’un şu anda WPA3’ü sürdürdüğü, Nisan 2019 yükseltmesi için ayarlama günlüklerinde referans olmadığı için görünmüyor, bu nedenle WPA2’ye geri çekilmesi gerekiyor, böylece çeşitli diğer araçlar WPA3 kullanarak eklenebilir.
Henüz ek bir şoför sorunu gibi görünüyor. Şoför Marvell’in sorunu olabilir, ancak bu kemik stoklu bir Yüzey öğesi içindir, bu nedenle Microsoft aslında karmaşayı ele geçirdi. Yine, senaryonun ana önerisini ve ayrıca Cevap çevrimiçi forumunda: sessizlik görmüyorum.
Sonuç olarak
Microsoft, bir yıldan daha uzun bir süre önce Surface Pro 4 ekipmanlarındaki “titreme” sorununu fark etti – ‘teslim etmek’ için 2 yıldan uzun bir süre geçtikten sonra. Sorunlar yüklenmeye devam etse de, tuğlalı TypeCovers’a neden olan sorunu/sorunları hala tanımadı. Bu faktörde, Microsoft sorgulara yanıt vermiyor – ve ayrıca büyük olasılıkla tek seçeneğiniz bir çıkış için 649 ABD doları yatırım yapmaktır. – garantili yedek.
Her ekipman üreticisinin sorunları vardır, ancak Microsoft aslında bu sorunları ihmal etme konusunda dikkate değer bir yetenek ortaya koymuştur.
